【退換貨規定】

1.人為損壞的商品不在保固範圍內。

2.超過鑑賞期的商品，視情況可能收取運費和整新費。

3.在鑑賞期內，非因瑕疵原因而退貨的情況下，顧客需自行承擔運費。

4.退貨商品必須包含發票、商品主體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝和所有附隨文件或資料，並使用另外的紙箱或破壞袋等包材完整包裝。若商品已使用、外觀受損、遺失、毀損或缺件，可能會影響退貨權益，需要扣除商品恢復原狀所需的整新費用。

5.根據消保法，消費者享有7天鑑賞期（含例假日）。鑑賞期是猶豫期而非試用期，若商品已拆封或使用，導致失去再販售價值，則無法退貨。

6.商品包裝或外觀因運送過程中產生輕微髒污或凹陷，不影響商品品質和使用，因此無法退貨。

7.已出貨的商品如無事先告知，不接受重新下單或訂單變更服務。

【不適用7天鑑賞期的商品】

1.個人衛生用品（如耳機、耳塞等）因衛生考量，一經拆封即不適用7天猶豫期。如欲退貨，請勿拆封。

2.影音周邊商品依照消保法屬排除項目，一經拆封即不適用7天猶豫期。如欲退貨，請勿拆封。

3.商品相關配件若屬耗材，一經拆封即不適用7天猶豫期。如欲退貨，請勿拆封。

【不適用退貨的商品】
某些商品無法辦理退貨。易腐爛品如食物、鮮花、報紙或雜誌，不接受退貨。
同樣，親密或衛生商品、危險物質、易燃液體或氣體、以及禮品卡、可下載的軟體等亦不可退貨。

【退換貨申請】

1.申請方式
如需申請退換貨服務，請透過官方信箱聯絡我們的客服人員。為了加速處理流程，請在留言時提供訂單相關資訊（訂單編號、故障問題）。

2.退款方式
在聯絡我們辦理退換貨時，請同時提供完整的銀行帳戶資訊（銀行名稱及代號、帳號）。我們將在收到退貨商品後的 3-7 個工作天內進行匯款退款。若您是使用信用卡付款，退款將直接辦理刷退。